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理论与实际的区别——EHS人的生存技能

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陈朝阳

ATL公司(新能源科技有限公司)EHS副总经理。清华大学硕士,20多年工作经验。有18项专利,4篇论文。

社会职务有:广东省安全生产协会的常务理事,广东省企业可持续发展研究会的理事,广东省环保学院的企业导师。

研究领域:工厂EHS,功能安全(ISO26262),可靠性技术,品质管理,设备维修管理等。EHS研究成果帮助企业年度节约三千万,可靠性项目研究节约两千万,品质改进项目节约两千万,消防优化设计节约五千万元。

中国环境健康安全网:国家EHS法律要求越来越严格,企业对EHS的投入要求越来越大;另一方面,不少企业效益不好,更不愿意投入在更多没有直接效益的EHS领域。在这种大背景下,老板的支持就更重要。我们EHS人要怎样做才能更好地获得老板的支持?又该如何把握分寸,别把老板逼急了?
陈朝阳:

EHS人员要有良好的成本意识。企业盈利才能生存,和老板沟通最清楚的语言是钱。安全也是企业业务,良好的EHS能够真金白银地创造效益。我们EHS人员要有良好的成本意识,真正地去分析风险,科学地做减法,好钢要用到刀刃上,真正有节约的例子,擅长科学的计算成本,让大家认可你的成本意识,认可你创造的价值,认可你有多重思考,选择了当前最好的做法,这样才易于获得支持。

EHS人员要有能力创新节约,平时收集和使用节约做法。例如我们做最佳EHS实践,有18项专利;非危险废物项目年度节约两千万,低工伤率年度节约一千万等,真金白银地帮助企业产生了效益,获得大家的认可,老板也肯定了EHS的成本意识,乐意支持。其他有价值的做法,如建筑防火设计的甲类物质在丙类物质面积占比不超过5%就不用甲类厂房;自然排烟只要窗户的占地面积不低于2%就合符规范,避免全面上排烟系统等都是很好的节约办法。

EHS人员要避免僵化教条,学会灵活变通。不要找到法规标准条款就生搬硬套,“成事不足,败事有余”——就像红卫兵一腔热血搞革命,伤人伤己不自知。好的EHS人员应当有律师思维,用好条款中的冲突条款,选择合适的条款,对最要害的地方进行强化,非重点的地方避免浪费。花钱要物有所值,这样才容易得到好的支持。

中国环境健康安全网:在企业里工作这么多年,一定遇到过“难题”,特别是:领导们不认同,企业没有钱,其他部门不支持,可企业的实际的风险还在。这种情况下,您又是如何面对,如何解决的呢?最后的结果又如何?可以举个实际的例子吗?
陈朝阳:

工作了22年,这样的难题是肯定遇到过,适当的妥协和变通的例子也不少。这对我们处理冲突的情商,多角度思维,变通谈判等等都是一种锻炼。

  具体例子如强化企业的局部排烟系统的项目。在法规上我们用两边墙壁对流的窗户面积占地面面积的2%以上已经满足了自然排烟,但是我们判断局部排烟还要强化机械排烟,来减少经济损失。因此向厂房部门提出了工程需求,被厂房经理拒绝,合法还要做是多余,排烟风机贵且数量多,成本大。几次沟通无效,因为专业问题导致其上级也不好裁决。

碰壁之后,我们心态上积极正面,没有愤怒,不搞攻击,视为一种类似体育锻炼的工作训练。积极理解对方的立场,总是能够重复对方的观点,且快速学习和强化相应的技术,和对方能够在大部分行业知识上同步,扫掉所谓的不同专业的壁垒。多次思考现场实际风险,适当减少低风险区域的数量,创造性地使用廉价大风量的墙壁轴流风机(4万风量1800元)担当散热风机,应急排烟。采取模拟点烟的排放演习测试,打消疑虑。最后方案减少了数量,降低了单价,成功实施了项目,还进一步巩固了关系,赢得专业认可,实现了双赢的结果。

中国环境健康安全网:国家的EHS法律法规标准非常多,也很复杂,而且有不少规定非常具体、有数字、公式,还有很多表格。对很多人来讲,记住这些枯燥的条文与数据是非常困难。但在日常接触中,我们发现你对这些非常熟悉,讲起来却如数家珍,你是如何做到的呢?
陈朝阳:

我们用律师心态来看待法规标准的恰当使用。明白法规标准有不足和使用错误的问题,有冲突条款。作为律师高手就要擅长使用这些冲突条款,针对情景和细节补充,因地制宜地选择适当条款来解决问题。

我们有意识发现和理解一些有价值的条款,包括例外节约、热点问题的解答。热点问题如双疏散门、门向外开的问题,可以找到和记忆《建筑防火设计规范》里的条款,哪类火灾风险等级的房间要有多大面积、多少人设一个疏散门,平均多少人就可以不论朝向。我们不仅记住,还有意识将条款打印贴在门上,这样减少审核沟通的浪费。热点问题例如疏散指示等要带电带电池,荧光指示牌可以用的条款,两者来自不同的国标,不少审核者只知道要带电带电池,不知道还有荧光牌还存在的另外国标,我们提前发现就能避免沟通争论。仓库和宿舍的二合一也是争论热点,提前列出二合一的安全要求标准,也能减少审核争论。

在我们这边,变更控制常用的条款会多用,所以会有意去记忆。变更控制中最常用的丙类厂房防火分区面积、疏散出口数量和间距、某点到出口距离不超60米;两边窗户对流面积占地面面积在2%或者以上满足自然排烟;挡烟垂壁不低于0.5米那么很多门槛就可担当,6米净空则不用划分防烟分区;甲类厂房占丙类不超过5%就不用单独设立等条款,是经常使用,我们平时也有意识收集摘录,随时可用,提高了效率。

中国环境健康安全网:现在越来越多的企业开始重视EHS,但不少企业的现实情况却并不乐观,特别是有些企业还有一些后遗症,而改变这些的难度也很大。有些EHS人会选择跳槽,去到一个合规性风险更低的企业;也有些EHS人跳来跳去后才发现,许多企业或多或少都有类似的问题。您如何看待这样的问题,对于那些跳来跳去的年轻人,您又有什么忠告或建议吗?
陈朝阳:

我觉得应该辩证看待流动问题。因为提升水平和极大改善待遇是可以跳槽的,留意好说好散,尽量不得罪原雇主。只是问题冲突而跳槽就要慎重考虑,如果问题是致命危险且出事犯罪风险极大,不仅要跑最好还要巧妙举报;如果问题不是致命的且是改进会更好,则最好积极想办法解决,就像进行一场艰苦的体育运动来锻炼自己。曾经有同事开会吵架气哭了,回来找我倾诉,我说你看作一个跑步训练,我们放狗追你咬,看你跑得快不快,他一听就笑了,心气平顺很多。

将解决问题视为锻炼能力,体现价值的机会。用积极的态度看待问题,不少企业能够存在,比较少是大奸大恶的企业,那些早就该取缔关闭,多数只是存在有待改进的问题。企业雇佣了我们EHS也是有意愿想解决问题。企业给钱给时间我们,让我们来动脑筋,想办法,查资料,多沟通,优先级设置,平衡对比等,进行一系列解决问题的过程。既锻炼了能力,又发展了关系,做得好还有成就感,多好;努力了还有问题未彻底解决,至少说明曾经努力过,能力得到了锻炼。问题多,锻炼多,体现价值的机会也多。要有良好地心态看待问题改善的逐渐解决,不要过于急躁和沮丧,避免负面情绪的产生。

EHS的专业积累、水平需要一定的时间。最好有一定的连续性,积累能力,积累成功案例,发展专业人脉,获得行业肯定。能力强才有本钱,可以做出杰出贡献。圈内的EHS交流平台,客户的审核团队等,都是很好的交流机会,学习和展示能力的地方,可以适当使用。

中国环境健康安全网:企业里的EHS人的数量很少,团队一般都不会太大。同时,EHS人又必须运作好安全员或联络员的兼职团队。在带领EHS团队上,您是否有一些经验和教训可以跟大家分享一下吗?
陈朝阳:

团队管理各有特色,让成员开心地干好工作是核心。我们会努力做优劣式和潜在改善机会的分析,类似SWOT分析。公司推崇管理书籍——《现在,发现你的优势》和《首先,打破一切常规》,这两本书都写得不错,其总结的PPT也相当有道理,值得我们借鉴。其中包括扬长避短——尽量避开弱点而不是取长补短;强化优势点投资,强化明星员工关注,实现以一当十的效果等。

团队就像个人一样有特色,要理解和良好运用。兼职的EHS团队,我们清楚其是协助者角色,其主要的KPI还在其本部门,不要过多期望其全心全意地发挥创造性作用,通常主动性会弱一些。那么我们通常会有清晰的角色定位、职责描叙、行动计划等给兼职团队,创造机会让其从专业和部门角度互补的方面来完善任务安排。需要留意的是,给兼职团队的任务一定要精简、确有必要,免得争论谁做多做少扯皮。 

对团队成员尽量要有事先了解,方便日后的沟通畅顺。对积极贡献的团队成员加以鼓励,包括发送表扬邮件等方式来鼓励“劳动模范”,适当的团队聚餐来联络感情等方式。发送排名对比邮件是一个简单有效的工具,可以有促进先进,鞭策后进的作用。表扬给部门整体,表扬的内容要切实到点,不能千篇一律的敷衍。批评问题最好只是个人、个别,不要是整个部门。实施点穴打击,不搞全面打击,避免部门对抗,最好形成部门好,就个别地方不好要改进的概念。

某些教训供大家参考。一种是外部门将自己的麻烦人员塞进来误事,有些甚至是不作为的经理人员,秘密跳槽阶段,到了兼职团队不做事,一直刷存在感,频繁说“不”,误事;一种是本部门技术背景太弱的人员塞来充数,基本不能发挥我们期望的作用,还得想办法解决问题。这里面的教训是团队队员的背景调查不彻底,有些未调查就组建了团队。碰到这些问题人员,尝试沟通换人不行,只能另外想办法,不要在这些人员上过多浪费功夫争论,免得事情未做好,感情还受伤。

中国环境健康安全网: EHS人是企业内的规则制定和监督者,这在某种程度上也制约了EHS人个性中创新、活泼的一面。但我们会发现,在EHS领域确有一批热爱生活、充满激情的人,您就是其中一个。我想请问您是如何保持自己的热情的?又是如何保持团队的热情?
陈朝阳:

我们EHS需要树立良好的心态。EHS工作是行善积德的工作,我们经常鼓励部门说EHS人员是“雷公嘴脸,菩萨心肠”,即教育甚至处罚违纪人员时是遭人反感的雷公嘴脸;要有保护该被处分人员的安全健康家庭幸福的菩萨心肠。这样,在道义上,我们和修桥铺路,慈善捐献都一样具有意义。执行规则时难免会有冲突,有负面情绪,认真思考我们工作的意义,理解迷途羔羊一时的糊涂气愤,就能较快地消化我们的负面情绪。

挖掘EHS的技术价值和岗位创新,用很多学科跨界应用来创新。我们将GSM无线报警仪导入到消防水液位和水压监控,随时将低水压信号送到5部手机,来弥补人员检查的不足就是岗位创新。我们将室外广告的树上灯带的LED当作房中房等隐蔽困人区域的逃生安全设施,高亮度(100流明对国标要求10流明以上),火烧不短路,短路马上加大电阻不起火,松开短路马上恢复发光;化学品溶剂浸泡照样发光,这些优势也是岗位创新来的。在噪声驱鼠器上增加计时器,可以在下班无人的时间每小时来五分钟的“夜半歌声”,赶走老鼠,不在上班时间噪声扰民也是创新。我们有18项专利,未列入专利的岗位创新更多,给我们成就感,给团队成员有兴趣和热情。我们通过创新的测试、整理报告用创造者的名义在内部发布、专利签名等方式,来保持团队成员的兴趣。

平衡创新和基层工作,最好是有价值的岗位创新。不贪大求全,不赶时髦,哪些创新简单有效,甚至是科学做减法,都是好创新。平时留意借鉴改造,如小商店入门有语音提示器来播放“欢迎光临”,我们借鉴改造为办公室、样品间、保密区域的语音报警器,就是小的适用的创新,参与的人员干的起劲。创新在应对审核检查,如X射线检查仪器的豁免证书获得,职业卫生岗位人员的软件跟踪比对等,都是小的岗位创新。小而适用,创新容易,推广也快,可以形成很好的正面激励。

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最新评论

引用 平底鍋 2017-7-5 10:52
经验之谈,要学的还很多
引用 Tracyzheng613 2017-4-29 16:47
厉害,高手级别的
引用 wangyf0236 2017-3-16 09:55
拜读了,受益良多
引用 zzj10000 2017-3-9 14:53
写的很好
引用 wateryuan321 2017-2-21 11:00
学习了
引用 zchshl 2017-1-24 14:19
转发,真是多年积累和经验。
引用 xuezicheng 2016-12-27 09:32
学习了
引用 m675581085 2016-12-22 09:23
(ˇˍˇ) 想~拜师
引用 安全高于一切 2016-10-16 15:03
受益良多
引用 piaolingzi 2016-9-29 16:34
拜读了,挺有想法的,感触良深~~~
引用 ゅ吾爱ゅ 2016-9-14 11:39
自然排烟只要窗户的占地面积不低于2%就合符规范.此话不好理解,老师们能解释一下吗!拜托!
引用 lsth 2016-8-11 16:02
这才是能用得着的经验分享啊,感谢前辈
引用 秦时明月 2016-8-2 18:07
赞赞赞啧啧啧啧啧啧啧啧啧啧啧啧
引用 q.qww.001 2016-7-26 14:11
引用 q.qww.001 2016-7-26 11:50
有道理
引用 何欢军 2016-7-22 11:27
学习了。
引用 xuxuduoduo3050 2016-7-16 20:26
EHS高手。我的感觉,EHS行业内的顶尖高手,往往不是EHS专业出身。如何让EHS专业人员,迅速成为卓越的EHS管理者?
引用 安安安 2016-7-14 14:50
拜读了
引用 huahuamao 2016-7-7 15:30
厉害  赞!!!
引用 hesangongse 2016-7-7 12:27
抱大腿啊

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