在跨国公司，无一例外都把安全放在很高的位置。到中烟摩迪后，董事会提出要打造一流企业，共有七个一流指标：安全、技术、产品、管理、效益、人才、创新。我当时就思考该从哪里切入好，它们每一个都决定了企业整体的管理水平。

根据木桶理论，最短的板决定了能装水的容量，那安全是哪块板呢？我觉得安全其实就是桶的底部，如果 桶底没了，一滴水都装不了了。而造纸厂安全是重中之重，纸是易燃的，加了助燃剂就更容易引起火灾。而且造纸厂可以说是轻工业里的重工业——产品轻，但重型设备多。有数据显示，同行每年工伤事故平均就有2 个。上述的指标，哪个是和员工的自身利益最有密切关系？那就是安全！

现在的时代潮流，都提倡以人为本，人最大的权利是生存权。安全和健康就是员工的生存权，也是员工最需要的，所以我觉得管理应该从安全抓起。实践证明，这条路走得非常正确。安全搞好了，企业的发展就有了基础。

我之前供职的几家跨国公司，他们都是依靠规章制度、教育培训来推行安全管理的，我在中烟摩迪一开始也是希望通过完善制度来提升安全水平。后来发现，虽然我很努力抓安全，员工也很配合，安全经理也疲于奔命，但我总是提心吊胆，担心出事故。

在2010 年3 月的时候，中烟摩迪还是出了一个损失工时的事故。我当时就反思，也请全公司员工一齐反思。总结的结论就是：我们还是没和员工讲清楚为什么要推行安全管理。安全不是为了管理层的面子、公司的业绩，而是要使员工受益，为了他们自身好。

如何从"要我做变成我要做"？特别是现在80/90 年代的员工素质都很高，我们要充分相信他们，充分调动他们。我们把安全经理解放出来，把他从整天抓违章变成安全咨询顾问；让员工自己组织分委会，自己承担责任。目前，我们已经有15 个分委会，专业部门从旁提供技术支持。

中烟摩迪的三大"法宝"，分别是员工自愿组织的安全分委会、有感领导和安全观察与沟通。安全分委会：员工自己组织起来，建立安全体系、制度，帮助管理层把安全专业部门解放出来，由原来的执行者变成咨询顾问。

有感领导：安全和企业里其它关键项目一样，都是一把手工程。所以高管要以身作则，言行一致，员工才会配合你。管理者口号喊得再响，自己不按规定执行，你怎么要求员工做到呢！

我们还引进了"安全观察与沟通"这个工具，不仅仅是行为，还包括隐患，重在让员工认识到与周围人沟通的重要性。好比有一面镜子，让他们时刻看到自己的不安全行为，让人人都成为别人的镜子，相互纠正、沟通，取得互相一致的承诺。

员工为什么要到企业来工作？其实这是个商品交换定律，员工用自身的劳动力与企业交换报酬。但企业决不能把这变成赤裸裸的商业交换关系，因为企业毕竟是由人组成的，我们还是要以人为本，尊重、满足员工的需求。

根据马斯洛的五层理论，员工的需求不仅仅是生存的需要，还有安全、 社交、被尊重、自我实现的需要。我们国家目前已经由劳动力过剩进入劳动力短缺时代，面对独生子女这一代，他们的物质要求并不向老一代那么迫切，反而对自我实现更为看重。所以我们提供培训，就是为了满足员工自我实现的需要，也是为社会作贡 献，避免"35 岁现象"。让员工拥有技能，在35 岁以后还能继续保持竞争优势，并且让现在25 岁的员工意识到这一点，增加积极性。我们不能保证一辈子都能提供给员工好工作，但能保证员工有足够的技能一辈子都能找到好工作！

人对工资报酬的要求是无止境的，也不是企业能无限量满足的。但我们能拿出一部分财力、时间，投在员工的教育培训上。员工受益，企业也能得到更大的回报。研究证明，人的本质是渴望学习的，培训是个激励元素，所以国际一流企业要求每年人均培训要有100 小时以上。我们用了三年时间，从09 年人均培训时间是46小时，2010 年60 小时，2011 年109 小时，2012 年就达到了112 小时。

其实我们觉得每年人均培训100 小时还是不够的，我们每个人的都有自己独特的知识、技能、看法和经验。但我们中国人比较内敛，所以我们提倡每人通过"一点课程"，利用早会、晚会的时间都把自己的一点诀窍、看法拿出来，大家交换。N 个人在一起就有N 个知识，这是个核反应啊，像个原子堆一样，使个人智慧变成了集体智慧，积少成多，知识库就能不断增大。

我们全公司的员工，都有一个共识：安全管理是慈善事业。我们不断传播安全知识和经验，可能在不知不觉中保护了别人的生命和健康。作为企业，我们不仅要把自身的安全管好，还要影响到我们所在的社区、城市，把安全一点点传播，让大家都把安全管好。反过来我们自身也受益，能生活在更安全的环境当中，我们称这为示范效应。我们认为一个企业光自己做好是不够的，还要带动更多的企业改善他的安全管理，这才是世界级企业。

其实这也能增加我们企业的吸引力，我们发现安全已经成为吸引员工、保留员工的关键因素之一，大家都愿意来你这里上班。我们的员工离职率从过去的10%下降到现在的2.5%。

我觉得反倒会促进生产效益，因为员工无后顾之忧了。作为个人，最关心你安全的人是家人，如果员工发现公司管理层、领导最关心的是自己的安全，那他也会把管理者、高管当作亲人，全心全意地把自己的创造力、勤奋投入到工作来，心无旁骛。而且员工自身对安全也越来越重视，你满足了员工的需要，员工也会满足企业的需要，这是对等的。

另外有些企业认为安全就是要花钱，其实安全需要的硬件投入不需要很多。像我们那三大法宝都是不花钱的。分委会是业余的，没有加班费；有感领导和安全观察也是不用花钱的，只要你付出真诚与时间。像我们这么多年，净利润约1.3 亿，在安全上的投入才三千万左右，而且包括基建部分。企业在安全上的回报，会远远大于你的投入。

我个人认为安全也是一种慈善，救人命的啊。安全是一种善事，一种公益，把钱用在企业的安全上，你不会觉得你的投入是不值得的！

我在每个长假期前都会巡视全厂的每个角落，我会和员工说：这两天放假，我们都不在这里，如果你感到不安全，我们可以立刻停产，保证你的健康安全不受损害。员工感觉到你的关心，回报的是稳定生产、保证质量。

我们还有家访开放日，让员工的家人看到我们的工作环境，让他们感到放心。家属最担心的是员工在工厂里是否安全，通过参观彻底打消了他们的顾虑。家属放心了，员工自身的积极性也高了，这对稳定员工特别有好处。

我们希望中烟摩迪能成为一个世界一流的企业，到今年的2 月28 日我们已实现无损失工时事故200 万安全工时，从指标上我们的安全已经初步达到了一流企业的水平。今年我们定为管理年，希望我们在管理上也能达到世界一流水平，打造一个让员工在精神和物质上都能得到幸福的企业。就像稻盛和夫说的，这是世界的潮流。能基业长青的企业，无一不把员工的幸福放在企业最重要的位置，员工幸福的基础就是生命安全和健康保障。

安全就是公益，安全就是慈善，做安全一定会得到好的回报。人的生命是世界上万事万物的价值来源，没有生命的话，无论是黄金、珠宝还是豪宅大屋，乃至日月星晨，都没有什么任何意义。所以每个企业、每个个人都要把人的生命和健康放在一切事物之上，共同为促进工业安全，营造安全健康环境而努力！

 阅读次数：----