拒绝形式主义——让安全增添点”仪式感”

    在安全的领域里，仪式带有双面性，一方面，仪式能给我们带来许多郑重信息的提醒，让我们能确认事情的重要性，下意识把这件事情深深的烙印在脑海里；另一方面，过多宣传性的滥用导致了形式主义的出现，反而变成了对“安全第一”的冲击。即使，形式主义在某种程度上也算是仪式的一种。所以，我们本期的话题从仪式开始，而真正落到实处的却是另一个词——仪式感。仪式感和仪式，区别就在于一个“感”字。

 

 

    小王子里提到说：“仪式感就是使某一天与其他日子不同，使某一刻与其他时刻不同。”小编曾在知乎上看到一个问题「人为什么要有仪式感」。有个高赞答案是这样回答的：仪式感为每一个普通的日子和动作，标定它背后的精神内涵。仪式感对我们而言，是庄重而有意义，它足以让平凡的日子散发出光芒。生活本身就摆在那里，它呈现出什么样，完全取决于你自己的心态。仪式感能唤醒我们对于内心的尊重，因而也能去尊重生活。

 

    这种参与感、这种感动，恰恰是需要通过仪式去完成的。如果仪式只是游走在形式主义边缘，而没有感动、感觉，那么这个仪式注定是失败的。这一次我们要谈的“仪式感”，就是要引发企业员工的感觉、感动，让他们真正参与进来，在他们的脑海里埋下深深的“安全烙印”——这是我们所需要的，也是我们安全工作者的重要任务之一。

 

1.1 什么是仪式？

    什么是仪式？在人类学研究视野和意义范畴内，仪式首先被限定在人类的“社会行为”这一基本表述之上。有人提出“仪式是纯净的行为，没有意义或目的。”有人指出，仪式是关于重大性事务的形态，而不是人类社会劳动的平常形态。在对仪式的理解上，会出现极大程度上的差异。仪式的意义如此广泛，因此，想要套用某一定义对其行为进行解释，可能就会产生重大的歧义。

 

    我们来看看奥运会的开幕式，整个流程大致可分为：

 

    1、国家元首入场；

 

    2、奏主办国国歌 、升主办国国旗；

 

    3、运动员入场式；

 

    4、放飞和平鸽；

 

    5、奥组委主席讲话；

 

    6、国际奥委会主席讲话；

 

    7、奥运会开幕（国家元首说：“我宣布……”）；

 

    8&9、升奥林匹克会旗、奏奥林匹克会歌；

 

    10、运动员、裁判员、教练员宣誓；

 

    11、点燃奥林匹克火炬塔。

 

 

    每次的奥运会开幕式都在我们脑海中都有很深的印象，是标志着奥运会的正式开始，重点展示每个国家的历史和灿烂文化。要是开幕式被取消了，既会打击运动员的士气，也会让我们感到无所适从。

 

1.2 安全的仪式有哪些？

    从安全工作者来讲，我们现在运用仪式最多的几个环节，就是领导承诺签署安全责任书。

 

 

    我们可以来看看整个过程：

 

    1.会议开始——大家正襟危坐；

 

    2.领导发言——谈一下去年的安全形式、今年的安全要求，以及重视安全管理的原因和作用；

 

    3.安全负责人发表讲话——为了落实《安全生产法》，落实主体责任，更好地预防安全生产事故，减少员工的生命风险，我们要郑重地按照国家要求来落实安全管理的责任……；

 

    4.司仪或者高层人员带领大家全体起立，读宣誓词——工作的不安全行为关系到我个人和其他员工的生命财产安全及企业的发展和荣誉！为了个人的安全健康，为了家庭的幸福美满，为了企业的和谐发展，我郑重承诺：忠诚企业，恪尽职守，珍惜生命，创建“平安工地”！不违章、不冒险、不出事故、不留隐患！我将以实际行动，确保施工安全，生产持续稳定！宣誓人：XXX；（宣誓词摘抄自网络）

 

    5.签字——接着，大家很郑重地在海报或者红布上签名，更重要的还有一份责任书。一些企业会准备一张长桌子，公司的高层领导会在现场自己签字，然后各个部门的领导再签上字，来表明宣誓的承诺。

 

    整个过程下来，宣誓完成，有的人会站到宣誓大会的海报面前合影，又或者把责任状或者承诺书捧在自己身前拍照等等。以上是一个典型的安全生产承诺或者责任书签署的仪式，在整个仪式中，我们能够看到些什么呢？

 

    第一，清晰的现场布置。现场的位置、格局安排，明确悬挂的宣传标语、颜色的选用等等，都是固定的；

 

    第二，清晰的流程。有些公司会把时间控制得很严格，宣誓要一分钟完成，签署预留三分钟，拍照时的先后顺序等等，都有非常清晰的规定；

 

    第三，清晰的内容和约定。尤其是字里行间的措辞，都是经过非常细致的提炼；

 

    第四，整个过程有司仪或主持人。这是用来确保整个流程被严格的执行，不容被打断，不容做错，不容开玩笑，是有着非常强的程序感；

 

    第五，过程中有多方的互动。互动是被程序约束的互动，而不是随意的。在安全承诺书签署的过程中，会有某一个环节是做安全分享。在大部分的情况下，分享的环节也是有要求而被清晰界定的。领导的正式发言、员工代表的正式发言、签名环节，调动人员参与指定的活动等等，这个过程就是我们说的多方互动。

 

 

    除了责任书的签署和承诺需要通过仪式来实现以外，还有任命书，任命xxx是安全负责人，任命xxx是ISO18001的安全管理者代表，任命xxx作为安全监察人员代表等等，这些环节也是可以通过仪式来进行的。还有，平时的员工表彰、奖励，也是很常用到仪式的一个环节。在年度开安全生产总结会议的时候，同时举办表彰环节，提前准备好发给员工的奖品。

 

    仔细思考一下，这些仪式给我们带来的到底是什么？能够在员工中引起什么样的反应呢？与此同时，下一部分我们来谈一谈仪式感。

 

2.1 仪式感重要性

    大家不妨回忆一下那些“仪式”，你还记得吗？曾经那份感动，你还有感觉吗？很多人的生活之所以平淡无趣，其实正是缺乏了仪式感。在电影《蒂凡尼的早餐》里，赫本喜欢穿着黑色的礼服，打扮优雅精致。在蒂凡尼的橱窗前，温柔从容地将早餐吃完。她享受每一天，每个清晨，每个瞬间，她让手中的可颂面包与热咖啡，如同盛宴一般。仪式感的目的，就是让自己感觉是在生活。而那些给你带来仪式感的人，往往都是对你带有责任心的。

 

 

    无论是从宣誓、承诺书，还是从领导手中接过的任命书或者是奖励锦旗，这些过程都是我们在安全生产工作中最常用到的仪式。那么，这些“仪式”与我们日常生活中那些重大的事件的仪式，有什么不同呢？这些仪式是否给你留下了深深的印象，是否会让你不断回想起那个重要时刻，并且激励你继续努力呢？这中间的差别就在于——仪式感。

 

2.2 升华——仪式感的积极正向作用

 

    还记得2016年里约奥运会的女排比赛吗？在最后的哨音响起，结束的那一刹那，我们知道中国人赢了。在最后的颁奖仪式上，女排的姑娘们站在最高的领奖台上被授予金牌，看到我国国旗高高悬挂，听到现场播出的国歌。那一刻，感觉身体里面的血液在沸腾，皮肤在发热，肌肉在紧张。我们的眼睛放出光芒，看着国旗，目不转睛，用全身感官来感知，是仪式感里面非常重要的部分。

 

    同时，我们感受到激动、高昂，自己付出了这么多年的劳动和辛苦都是值得的。这个过程给予了情感上极大的认同，给予了极大的价值肯定，让我觉得这一切都是值得的。这就是仪式感最重要的核心之一——价值肯定。

 

    有运动员会把手放在自己的心脏上，在播放国歌的时候跟着一起唱。也有人会轻轻的捶自己两下，下定决心地告诉自己：是的，我会继续努力，我会奉献出更好的！这是超越价值肯定之上的进一步自我承诺。也就是说，在未来的日子里面他有可能被这一刹那所激励，被这一刹那的仪式感所带动，展示出自己的行动力。

 

 

    这几个方面共同构成了一种熔炉效应，让我们在那一刹那忽然发现世界融合了在一起，我们是世界的中心。这种熔炉效应使得个人融入整个环境，使得团队的每一个成员感受到同样的激励，同样的感受，同样的肯定，使得整个团队有更强的凝聚力，更强的包容性，更强的行动力，更强的创造力。

 

    这是真正意义上的团队，我们不仅互相信任，而且大家有相同的经历，相同的记忆，相同的荣誉。这种强烈的归属感、价值感和荣誉感，是完美团队的重要特征。

 

2.3 仪式感的特征

    上面是关于仪式感的正向激励例子。很多人说清明节也不妨可以有点仪式感，但感觉到的并不是那种激励的力量，而是我们怀念祖先时带有的一点哀愁和感恩。我们可以感受到大家是一个家族，有家族荣誉，有一个共同的归属，这是从清明的祭祖仪式中所带出来的。那么，在这种凝重、郑重的气氛中，我们体会到家族的力量，体会到的家族归属感，也是仪式感所带来的。

 

    仪式感有几个共同的特征，第一，是一个郑重的过程，需要我们非常郑重严肃去面对，正是这种郑重性和严肃性，提升了仪式的内容和地位；第二，我们融入了整个仪式，所有参与仪式的人成为了一个团队；第三，共同的价值肯定。不论是肯定女排的努力，还是肯定我们作为中华儿女的身份，这样的一个价值肯定，都让我们拥有非常强的共同认知，愿意互相为彼此付出；第四，是荣誉。我们对这个身份感到自豪，对获得互相的肯定感到自豪，对取得这样的成绩感到自豪。更重要的一步是——承诺。承诺继续下去的行动力，承诺多走一步。

 

    在签承诺书的时候，我们是否够郑重？在宣誓时，我是否愿意说为此付出努力？在接到任命书的那一刹那，我是否能够从领导那里获得肯定，感受到那份对未来的期许；我们是否愿意踏入这个角色，并且往前多走一步？

 

    当获得一面锦旗——安全生产先进集体的时候，我们的团队是否感觉到了被激励了？我们的工作没有白费，我们不仅创造了安全的佳绩，规避了风险，降低事故率，避免了员工性命和公司的财产遭到损失。同时，我们得到了肯定——公司的肯定，领导的肯定，同事的肯定，以及自己的肯定。这个肯定是会激励我们继续走下去，并且愿意多走一步。这就是仪式要带给我们的感受，是仪式感带给我们继续努力走下去的意愿。

 

 

    只有仪式，没有仪式感，那就是形式主义。所以，在进行安全管理、让员工主动参与安全的过程之中，我们可以很好的使用仪式感来确保和推动员工的自我参与、自觉遵守。但是，如果仪式有了，没有仪式感该怎么办？如何带动起员工的自我肯定、自我激励，带动员工的感觉呢？小编有一些小技巧可以介绍给大家。

 

    Tip1：一定要让员工的身体被调动。也就是说在整个仪式过程之中，员工的身体要动！要么让员工举起拳头来，要么让员工互相握手交换，要么让他们喊一些口号，摆一些pose，这些都是很重要的技巧。

 

    Tip2：要让员工出声，让他们说话。宣誓词中的“我愿意，我志愿，我遵守，我承诺”不仅要说“我”，而且还要说自己的名字。当我们说出自己名字的时候，冲击力是很强的，会产生一种较为强烈的责任感。一定要让他们发音！

 

 

    Tip3：用颜色。人的视觉能力是非常强大的，在进行仪式的过程之中视觉冲击往往会形成较强的记忆。颜色+音乐，视觉+听觉，结合起来形成强大冲击力。无论是大会的开场式，闭幕式，还是颁奖式，或是纪念某个人，某个事件，过程之中都是有声音、音乐的。

 

    Tip4：安全仪式中语言不要用太多，一定要精炼，字字珠玑，朗朗上口，我们才记得住，大家才印象深刻。

 

    Tip5：接触。哪怕是一个小小的表彰大会，司仪都要跟受奖人握手；我们的领导要把奖状发到对方的手上，握握手拍拍肩膀。这个肢体接触非常关键，因为我们的身体记忆有时候会比脑子还灵敏。如果是属于团队的荣誉，就更需要身体的接触了。比如大家一起喊口号、拥抱、摆团队的造型等等，整个过程中的肢体接触也会促进大家形成强烈的归属感。这几个小技巧，大家记住了吗？在实际工作中试着使用一下，看看效果如何？

 

    一般关于安全生产的仪式都不会太长，半个小时或者一个小时是常态，半天的就已经很了不起了。如果我们要想保持这种仪式，可以把仪式的过程记录下来，分享出去。无论是照片还是拍摄的视频，剪辑好，分享出去，会促进仪式感的延续，这是很重要的一步。