ISO14001& ISO9001管理体系 内审员培训

第一部分

Ø ISO 14001标准

² 学员介绍

² ISO 14001体系概述

² ISO 14001标准起源及发展

² ISO 14001术语和定义

² ISO 14001标准条款讲解

² 实际演练

Ø 我国环境管理制度

Ø ISO 14001法规介绍

² 法律法规要求

² 其他要求

Ø 环境管理体系控制要点

² 环境管理体系控制要求

Ø 案例分析

第二部分

Ø ISO 9001标准基础知识

1.         ISO简介

2.         修订标准的原因

3.         关键变化

4.         质量管理原则

5.         ISO 9001:2015标准精讲

² 内外部环境分析

² 过程管理方法

² 风险管理

² 知识管理

²   产品和服务设计

6.         ISO9001:2015主要变化汇总

7.  改版要求

² 文件修订要求

² 实施要求

第三部分：审核技巧

Ø 审核概念及原则

Ø 审核的分类

Ø 管理体系审核的一般步骤

Ø 内部审核策划

² 审核方案管理

² 审核实施计划

² 检查表

Ø 内部审核实施

² 首次会议

² 现场审核

ü 现场审核原则

ü 审核小窍门

ü 现场审核技巧-问、看、抽样、时间管理

² 审核记录

² 审核组会议

² 末次会议

l 内部审核报告

l 跟踪审核

² 原因分析要点

² 纠正措施要点

²   验证证据

l 案例分析

Ø 审核实施计划

Ø 检查表编制

Ø 审核实施

Ø 不符合项描述

Ø 纠正措施和跟踪验证

模拟审核 考试