眼观六路—如何推广行为安全管理

上午：9:00—12:00

Ø 什么是行为安全

Ø 行为安全与事故预防

Ø 为什么要实施行为安全管理

§ 行为安全管理的历史

§ 行为安全管理作用机制

§ 行为安全理念和准则

ü 显示领导对安全的重视与关心

ü 鼓励安全的行为

ü 提高管理者安全管理的技能

ü 通过停止不安全的行为来改变习惯

ü 行为沟通与分析不安全的原因、

ü 让领导者更加了解现场

ü 尊重员工

ü 零容忍

ü 对不安全行为的沉默等于默许

Ø 讨论1：您对行为与人因失误的看法

§ 观点A：90%都是个人违章

§ 观点B：90%都是管理疏忽

Ø  “眼观六路”行为安全管理工具与方法

§ 模块1：“三思而行”员工自我安全意识

ü 风险管理“华尔兹”

ü “三思而行”提示卡

² 有什么危险

² 会导致什么后果

² 如何预防与控制

ü 作业场所的常见危害与风险

ü “三思而行”工具与班前会

² 各岗位风险

² 案例分析

下午：13:30—17:30

§ 模块2：“眼观六路”行为安全观察工具

ü 什么是“眼观六路”

²  观察什么？

² 何谓“六路”

ü 如何使用“眼观六路”行为安全观察卡

² 观察卡

²  指南卡

² 技巧卡

² 护身卡

ü  “眼观六路”行为安全观察分类

² 班长观察

²  同伴观察

² 自我观察

ü 实施技巧：

² 人的第一反应及案例分析

² 人的位置及案例分析

² 工具与设备及案例分析

² PPE及案例分析

² 程序与标准及案例分析

² 场所环境及案例分析

ü 讨论2：当你发现不安全作业时，是如何与员工讨论安全的？

² 观点A：必须处罚

² 观点B：不能处罚

§ 模块3：“推心置腹”沟通技巧

ü “推心置腹”沟通技巧：

² 技巧1：开场、倾听与回应

² 技巧2：开式与闭式提问

² 技巧3：漏斗式提问

² 技巧4：风险评估式提问

-    危害？

-    后果？

-    严重程度？

-    如何控制？

-    实例演练

² 技巧5：“千谎百计”从表情判断意识

Ø 总结

第2天：实施技巧与演练

上午：9:00—12:00

Ø “成与败”企业案例分析

§ 案例1：数据误区

§ 案例2：沟通误区

§ 案例3：过程误区

Ø 讨论3：如何引入行为安全管理？

§ 观点A：利用1个月时间全厂培训后立即开始实施；

§ 观点B：发动班组马上开始全面推行

Ø 企业如何推广“行为安全管理”？

§ 行为安全推广策划

ü 目标

ü 责任

ü 计划

§ “行为安全管理”推广流程

§ “行为安全管理”实施原则

§ 数据统计与分析

§ “眼观六路”免费软件安装与应用

下午：13:30—17:30

Ø 安全监督人员如何使用“眼观六路”工具？

§ 领导下现场

§ 沟通与训导

§ 记录与软件

§ 图表分析

Ø 行为安全与“现场安全”管理

§ 5项功夫

§ 班组活动

§ 行为安全管理

§ 创建学习型组织

§ 讨论

Ø 行为安全量化指标设计

§ 什么是量化管理

§ 行为安全如何量化

§ 目标与指标

Ø 课程总结