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EHS人要掌握的心理学

70

5.0
¥980 ¥1280

地点:上海市时间:2013-11-23至2013-11-23

机构:共生代(中国)管理顾问有限公司

培训内容

网上报名,享受优惠!


企业环境健康安全(EHS)管理是与人打交道的学问。

¨    看到“安全第一”的标语,你想到什么?企业领导又怎么想?

¨    高层领导也担心风险,如何传达EHS与他们的相关风险?

¨    你是否与高层领导真正地沟通过,了解他对企业EHS发展的期望,以及对你的期望?

¨    中层管理者不是不愿意配合你的工作,但如何调动他的配合力度?

¨    员工不是不听话,但可能听不到你的话,或听错你的意思?

¨    没有人愿意发生事故,为何事故高发人群总不听劝?严重后果为何仍未引起人们的重视?

以上问题我们都遇到过。如果我们掌握一点心理学,会更容易找到答案!让我们学点心理学,了解人性,学会真正的聆听与沟通,学会正确有效的传达,让EHS的声音被听到,让EHS的风险被看到,让EHS的要求被感知到,让员工开始学会说:我要安全!



以往参与过本课程的学员,他们这么评价:
Deng:的确应该了解一些相关的心理学知识,让我们EHS人在沟通、职场上有很大的提升空间
Chen:课题很新鲜,内容很合适我这种需要提升的EHS菜鸟。对不同级别、部门的人需要不同的沟通方式。


课程要点:

1、人的五个需求层次 The five layers of human demand

◆马斯洛人的需求理论;

Maslow theory of human demand.

◆传统安全心理学对“安全需求”的误读;

Misreading of traditional safety psychology about “ Safety Demand”.

◆高层领导与基层员工一样,他们都是人;

Senior management are same as employees, they are human.

◆平等与尊重是EHS展开工作的前提。

Equality and respect is the precondition of EHS work.

2、大脑的信息过滤器The brain's information filter

◆人的大脑是怎样接收和处理外部信息的;

How the brain receive and process external information.

◆安全第一,好笑吗?不说安全第一,说什么?

Safety first, funny? If not “safety first”, what to say?

◆看清“信念与价值观”是如何发挥作用的;

How "Belief and values" works?

◆换框法,破除旧有观念才能植入新观念。

Change your mind set, break OLD then implant NEW.

3、亲和力与观察力Affinity and observation

◆沟通的第一原则:沟通的有效性在于反馈;

The first principles of communication: effective communication comes from effective feedback.

◆听不只是用耳朵,敏锐观察力增强沟通力;

Listening is not only by ears, keen observation enhance communication.

◆别让行为观察(BOS)流于形式,教练式沟通;

Don't let behavior observation System (BOS) become a mere formality. Try communicate with coaching.

◆情绪状态无法沟通,先处理情绪,再沟通。

Communication in emotion never works, so deal with emotions firstly.

4、事故背后的人性需求 The humanity needs that behind accidents

◆常见事故心理;

Common accident psychology.

◆事故背后是人性的需求,尊重人的需求;

The humanity needs behind accidents, so respect hunanity needs.

◆用当事人能收到的方式去沟通和处理事故;

Communicate and deal with the accident in the way the parties concerned can accept.

◆没有想出事故的人,他们和你一样,希望安全。

Nobody wants accidents, everybody wants safety as you like.















培训对象

所有从事EHS工作的专业人员,并意欲在EHS领域持续发展的朋友。

培训地点

上海市

培训讲师

彭小燕女士,共生代管理顾问公司总经理 清华大学环境工程硕士
    -企业生产负责人安全培训讲师
    -国际IEMA注册主任导师
    -美国SBGI认可HSPM有害危物管理体系主任导师
    -澳大利亚-新西兰联合认可机构(JAS-ANZ)及英国认可局(UKAS)评审员
    -WRI世界资源组织温室气体核准系列课程讲师
    -安全生产标准化评审员
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