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EHS人要掌握的心理学

70

5.0
¥1280 ¥1280

地点:广州市时间:2014-08-15至2014-08-15

机构:广州共生代管理顾问有限公司

培训内容

 企业环境健康安全(EHS)管理是与人打交道的学问。

¨    看到“安全第一”的标语,你想到什么?企业领导又怎么想?

¨    高层领导也担心风险,如何传达EHS与他们的相关风险?

¨    你是否与高层领导真正地沟通过,了解他对企业EHS发展的期望,以及对你的期望?

¨    中层管理者不是不愿意配合你的工作,但如何调动他的配合力度?

¨    员工不是不听话,但可能听不到你的话,或听错你的意思?

¨    没有人愿意发生事故,为何事故高发人群总不听劝?严重后果为何仍未引起人们的重视?

以上问题我们都遇到过。如果我们掌握一点心理学,会更容易找到答案!让我们学点心理学,了解人性,学会真正的聆听与沟通,学会正确有效的传达,让EHS的声音被听到,让EHS的风险被看到,让EHS的要求被感知到,让员工开始学会说:我要安全!


课程要点:

1、人的五个需求层次

◆马斯洛人的需求理论;

◆传统安全心理学对“安全需求”的误读;

◆高层领导与基层员工一样,他们都是人;

◆平等与尊重是EHS展开工作的前提。








2、大脑的信息过滤器

◆人的大脑是怎样接收和处理外部信息的;

◆安全第一,好笑吗?不说安全第一,说什么?

◆看清“信念与价值观”是如何发挥作用的;

◆换框法,破除旧有观念才能植入新观念。










3、亲和力与观察力

◆沟通的第一原则:沟通的有效性在于反馈;

◆听不只是用耳朵,敏锐观察力增强沟通力;

◆别让行为观察(BOS)流于形式,教练式沟通;

◆情绪状态无法沟通,先处理情绪,再沟通。









4、事故背后的人性需求

◆常见事故心理;

◆事故背后是人性的需求,尊重人的需求;

◆用当事人能收到的方式去沟通和处理事故;

◆没有想出事故的人,他们和你一样,希望安全。


培训对象

所有从事EHS工作的专业人员,并意欲在EHS领域持续发展的朋友。

培训地点

广州市越秀区

培训讲师

  教育Education:

清华大学环境工程硕士

 

资格Qualifications:

l        国际IEMAEARA注册环境审核员主任导师。

l        澳大利亚-新西兰联合认可机构(JAS-ANZ)及英国认可局(UKAS)评审员;

l        国际IECQ/ECCB 注册QC080000体系主任讲师

l        国家验证审核员,培训讲师

l        国家注册ISO14001主任审核员\OHSAS18001审核员;

l        面试考官;ISO9000审核员

l        广东省企业生产负责人安全培训讲师

l        广东省安全主任培训讲师

l        中国认证培训机构注册委员会CNCA培训机构评审员

 

经验介绍 Experience Briefing  

l        有深厚的理论与实践基础,对企业战略发展,集团运作较为熟悉,善于集团与分公司系统策划,特别是质量、环境、安全与社会责任的一体化策划及项目控制。

l        从事大量EHS技术与研究工作,对环境保护与清洁生产技术有专业研究,善于结合企业实施目标提出成本控制及污染预防方案。包括环境标志,管理体系及生态设计。

l        十多年从事认证审核及国家认可,审核员考核等工作,深入掌握并可原则把握认可要求,认证规范及审核标准。获得多家国际、国家审核机构的高度认可与赞赏。

l        多年培训、辅导经验。其深入浅出,独特的讲演风格使本身枯燥无趣的知识变得生动。是国内公认的培训专家,已进行过几百场次的EHS专题培训课程。

 


擅长项目:

u      EHS类专题课程,包括IEMA国际注册ISO14001主任审核员课程

u      绿色标志,环保产品类如ROHS / WEEESS00259等相关课程

u      QC080000的相关课程

u      部份综合类课程如培训师培训尤其是环境安全健康培训师培训课程

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